Bienvenido/a a Káldea Mermeladas.

Las presentes condiciones regulan el acceso y utilización de kaldeamermeladas.com, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online. Al navegar por esta web o realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones.

1. Titular de la actividad

La tienda online es gestionada por:

Nombre o razón social: Kaldea Mermeladas
Correo electrónico: kaldeamermelada@gmail.com

2. Productos

Káldea Mermeladas comercializa mermeladas.

En cada producto se indicarán sus principales características, formato, cantidad, precio y la información alimentaria correspondiente.

Los ingredientes, alérgenos, condiciones de conservación y demás información obligatoria serán los indicados en la ficha y/o etiquetado definitivo de cada producto.

Al tratarse de productos de elaboración artesanal, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o apariencia entre distintas elaboraciones sin que ello afecte a las características esenciales del producto.

3. Precios

Los precios aplicables serán los mostrados en la web en el momento de realizar la compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá consultar el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío u otros costes aplicables.

Káldea Mermeladas podrá modificar sus precios y promociones en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.

4. Proceso de compra y pago

El cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar los datos solicitados durante el proceso de compra.

El pago se realizará mediante alguno de los métodos disponibles en la tienda online.

Una vez completado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible después de realizarse la compra, Káldea Mermeladas contactará con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder, cuando corresponda, al reembolso del importe correspondiente.

6. Envíos

Los destinos disponibles, gastos de envío, plazos estimados de entrega y posibles condiciones de envío gratuito serán los indicados durante el proceso de compra y en la sección Envíos y devoluciones.

El cliente deberá facilitar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.

7. Devoluciones, incidencias y derecho de desistimiento.

Debido a la naturaleza de nuestros productos alimentarios, y por razones de seguridad e higiene, no se admitirán devoluciones de productos abiertos, manipulados o cuyo estado de conservación no pueda garantizarse tras la entrega, salvo en aquellos casos en los que exista una incidencia atribuible al producto o al transporte.

Si tu pedido llega dañado, con algún tarro roto, en mal estado o con un producto diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de kaldeamermelada@gmail.com, indicando el número de pedido y, siempre que sea posible, adjuntando fotografías que nos permitan comprobar la incidencia.

Una vez revisado el caso, Káldea Mermeladas ofrecerá la solución que corresponda, pudiendo consistir en la sustitución del producto afectado o, cuando proceda, el reembolso de su importe.

Los gustos o preferencias personales sobre el sabor, textura o características del producto no se considerarán motivo de devolución, siempre que el producto recibido se encuentre en perfecto estado y corresponda con el adquirido.

8. Información alimentaria

Káldea Mermeladas facilitará la información alimentaria exigible para los productos comercializados.

Las personas con alergias o intolerancias deberán consultar detenidamente la información sobre ingredientes y alérgenos antes de consumir el producto.

9. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos y demás contenidos de esta web pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.

No podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin la correspondiente autorización.

10. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales realizado a través de la tienda se regirá por la Política de Privacidad.

El uso de cookies y tecnologías similares se regulará mediante la correspondiente Política de Cookies y el sistema de consentimiento habilitado en la web.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, contratación a distancia y protección de consumidores y usuarios.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los productos, pedidos o estas condiciones, puede contactar con Káldea Mermeladas a través de:

Correo electrónico: kaldeamermelada@gmail.com
Otros medios de contacto: los indicados en la sección de contacto de la web.

Términos y condiciones